12345是中国政府推出的公共服务热线，主要用于提供政府服务咨询和投诉渠道。对于教育机构退费纠纷，可以尝试拨打12345进行投诉，但结果是否管用取决于具体情况和政府部门的处理能力。
建议在投诉前收集好相关证据，并与教育机构进行沟通协商，同时可以咨询相关法律专业人士以获取更具体的建议和解决方案。
12345如果要打12345投诉培训机构的退费，应该是不管用的。因为关于培训机构究竟是归教育体育局管理还是归。
消费者协会管理税务部门管理，这个是不一定的，所以打12345投诉培训机构退费的事情，有的时候是不管用的，有的时候如果能找到主管机关，并且那个培训机构还想继续营业的话，也许是有用的。