1.这是最简单也是最直接找到人工客服的方法，直接百度搜索腾讯客服，可以搜索出腾讯的人工热线。
2拨通热线的时候，通常是电脑客服，需要按照提示按数字键跳转到人工客服。
二：腾讯客服官网
使用客服热线有时会比较拥挤，而且单独处理一项产品的话可能会多出许多步骤，我们可以通过腾讯客服的官网找到相应产品的客服。
寻找到更快捷的通道。
游戏类的可以关注腾讯客服公众号联系客服。
在公众号中选定需要联系客服的产品，可以更快的得到回复。
除此之外，还可以通过页面最下方的“QQ在线咨询”直接在QQ上联系仍客服。
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刚刚提供的是电话语音自助系统，没有人工服务。那么怎么转人工，通过搜所腾讯客服，如下图
kf.qq.com
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进入腾讯客服界面，点击“在线客服”如图，点击需要咨询的业务“在线咨询”
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接着选择启动应用程序选择“腾讯QQ”如图
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根据快捷登录QQ号码的提示，选择需要咨询人工服务的QQ号码
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腾讯在线人工客服
进入腾讯官方在线客服窗口，根据提示选择腾讯业务大类
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接着进入业务子项目等，输入业务菜单的数字即可
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一般选择到第三类子菜单，如下图选择其他问题。
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接着在其他问题，或有的子项目里面有 “人工服务”
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由于接入的人员不同，有的时候可能直接就接入了。热门的问题，或分类会需要等待比较长时间
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客服自动转接
有一个小技巧有的分类接入人太多，咗嚛告诉大家可以选择冷门分类。然后接入之后，他会帮你转接